读了《芝麻官悟语》，我深同感受，作为一名管理者，我个人认为应该深知做事先做人的道理，管理者应该是员工品质的导师，须从四个方面着手起到表率作用，即做人、用人、为人、做事。部署的培训与教导为做人；角色与技巧为用人；人际关系与沟通是为人；工作改善与5S管理为做事。

首先管理者应具备的素质：为人态度是否正直，待人态度是否信义，处事态度是否公道。然而只有在文化素质、道德修养、忧患磨练等方面的前提下才能做到以上几点，同时还须在思想情感和行为方面对他人具有强烈的影响力和感召力。正所谓“大企业做人，小企业做事；建设期的企业靠制度，发展期的企业靠文化”，我们只有从尊重规律，遵循规律、从实际出发、坚持以人为本的原则入手，树立良好的企业文化，把制度变成员工的习惯，才能做成真正的“大企业”。

员工是一个企业的重要组成部分，而对于企业管理者来说，首先要知道的一点就是：员工需要激励；而最困难工作是学习如何激励员工，并使他们不断得到激励。要使员工始终处于施展才干的最佳状态，唯一有效的方法就是表扬和奖励，没有比受到上司批评更能扼杀人们积极性的了。在下属情绪低落时，激励奖赏是非常重要的。身为管理者要知道，员工需要经常表扬和激励，不仅是表扬佳绩者，即便是工作成绩不突出的员工也需要鼓励，关心员工发展与成长，建立沟通和反馈机制，激励员工继续奋斗，使他自己对自己和工作充满信心和热情。

企业管理所强调的是亲和力，即“我同意你的管理，我配合你的管理”。现在企业的员工越来越年轻，文化程度越来越高，他们更愿意自觉的追随你，认同你，而不喜欢处处被命令、控制与要求，所以亲和力在当今的管理中变的越来越重要。一个人发自内心的从心里承认你、拥戴你、追随你，作为企业管理者工作就更容易开展，工作效率就会自然而然的不断提高，可见一个企业管理者的亲和力在企业管理中的至关重要性。

书中说的“三靠论”为精髓之一，一个管理者的成功必须建立在企业的培养支持，员工信任认同通过个人努力不断完善的基础上。那么，这就需要我们任何一名管理者深入基层，不怕劳苦，以身作则，为企业各位员工做到身先士卒的表率作用，但必须培养员工的自觉、责任意识，如果事事都事必躬亲会起到反作用、反效果，做任何一件事或任一决策之前都要经过调查、深思熟虑、拿捏分寸后才能落实，并在落实过程中要注意方式方法才能将要做的事情做完美。

企业管理是一门学问，是一门艺术，我们只有通过不断地学习，提高道德认识，并将理论知识运用到实践工作中，遵守道德规范，不断的改变和克制自身的不足，养成道德习惯，慎重的处理各阶段出现的问题，以身作则，做出道德表率，方位真正的“企业管理者”。（聚徳公司党支部）